Het assortiment dat op de website wordt aangeboden kan worden gewijzigd. Alle afbeeldingen, afmetingen, kleuren, gewichten, etc. van de aangeboden producten opgenomen op de website of in offertes gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en of ontbinding zijn. 

Bestellingen dienen minimaal 2 weken van tevoren te worden geplaatst, via email of telefonisch. Bestellingen via whatsapp zijn alleen na bevestiging van Cake 5 Exclusive Cakes akkoord. Tot 2 weken voor de afgesproken leverdatum kunnen er nog aanpassingen doorgeven worden.

Cake 5 Exclusive Cakes behoudt het recht om bestellingen zonder opgave van reden te weigeren, dan wel voorwaarden daaraan te verbinden, zoals het vragen van een vooruitbetaling. Betalingen dienen te worden voldaan uiterlijk een dag voorafgaand aan de levering. De betaling kan worden gedaan via bankoverschrijving (iDeal), pin betaling of contant bij afhalen. 

Na ontvangst van akkoord op het ontwerp van een bruidstaart ontvangt het bruidspaar circa 2 weken voor de bruiloft de factuur met het verzoek deze VOOR de bruiloft te betalen.

Bestellingen kunnen ook opgehaald worden. De klant kan de bestelling afhalen bij Cake 5 Exclusive Cakes, gevestigd op de Kraaivenstraat 36-02, 5048 AB Tilburg op een afgesproken tijdstip. Indien de bestelling niet wordt opgehaald wordt er geen restitutie verleend. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de bestelling bij afhalen. Indien er sprake is van een fout in de bestelling, dient de klant dit direct te melden. Wij zullen dan zo mogelijk een oplossing bieden. De klant is ook verantwoordelijk voor de manier van vervoeren. Na het in ontvangst nemen is Cake 5 Exclusive Cakes niet verantwoordelijk voor de HACCP normen die er gelden bij vervoer van voedingswaren die gekoeld moeten zijn.

Cake 5 Exclusive Cakes levert de bestelde producten op locatie, indien de klant voorafgaande aan de leverdag aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. De klant zorgt voor voldoende koelruimte op het betreffende bezorgadres. Voor het bezorgen op de opgegeven locatie is het noodzakelijk dat we ter plaatse vanaf 09.00 uur terecht kunnen op de dag van levering. De klant dient rekening te houden met een speling van de bezorgtijd, zowel vóor als na het afgesproken tijdstip van levering, aangezien wij meerdere leveringen in een route hebben.

Wij werken uitsluitend met verse ingrediënten en kwaliteitsproducten om het beste eindproduct te kunnen leveren. Alle bestellingen worden zorgvuldig volgens de richtlijnen van de HACCP bereid. Is er sprake van bepaalde allergieën dan dient er altijd rekening mee te worden gehouden dat in onze bakkerij dagelijks met gluten en noten word gewerkt. Wij doen onze uiterste best om kruisbesmetting te voorkomen. Wij mogen en kunnen alleen geen garantie geven. Sporen van gluten en noten zijn mogelijk aanwezig.

De bezorgkosten zijn afhankelijk van afstand en tijd en worden in de offerte opgenomen. Dit bedrag wordt direct bij de prijsopgave van de bestelling gespecificeerd. Uiteraard zorgen wij ervoor dat de bestelling veilig afgeleverd wordt. Mocht er onverhoopt tijdens het bezorgen iets misgaan met de bestelling dan zullen wij ons uiterste best doen dit te herstellen of een andere oplossing te vinden.

Het risico van het geleverde gaat van Cake 5 Exclusive Cakes over naar de klant, zodra de aflevering heeft plaatsgevonden of in ontvangst is genomen bij afhalen. 

Cake 5 Exclusive Cakes bezorgt de bruidstaart op de afgesproken dag en tijd op de afgesproken locatie, waar we de product(en) in de koeling zullen plaatsen. Het presenteren van de bruidstaart doen wij niet zelf, dat is in handen van de locatie partymanager zelf. Ook het aansnijden van de taart wordt gedaan door het personeel van de locatie zelf, zij zijn vakbekwaam wat betreft het aansnijden van een bruidstaart. Indien het een nieuwe locatie betreft, dan zullen we het personeel aldaar instructies meegeven over het aansnijden.
Alleen indien vooraf duidelijk met het bruidspaar is afgesproken dat wij in de gelegenheid zijn zelf de bruidstaart aan te snijden, zullen wij dit voor onze rekening nemen.

Het bruidspaar hoeft zelf geen bloemen te bestellen bij hun bloemist en dus ook geen extra bloemen af te rekenen.

Cake 5 Exclusive Cakes regelt de bloemen zelf, dat zit bij de prijs van de taart inbegrepen. Wij nemen IN de week van de bruiloft contact op met de trouwlocatie en de bloemist om alle details te bespreken 

Cake 5 Exclusive Cakes doet haar uiterste best om (indien gewenst) rekening te houden met allergenen, zoals gluten en noten, bij de bereiding van haar producten. Het is echter niet uit te sluiten dat er sporen van allergenen te vinden zijn in de producten van de patisserie. Cake 5 Exclusive Cakes is niet aansprakelijk voor enige schade die is ontstaan door het gebruik van haar producten door personen met een allergie of intolerantie.

De klant is verplicht om bij het plaatsen van de bestelling aan te geven of er sprake is van een allergie of intolerantie.

Cake 5 Exclusive Cakes zal dan haar uiterste best doen om hier rekening mee te houden.

Cake 5 Exclusive Cakes maakt gebruik van eetbare inkten. Deze zullen drukwerk- en beeldscherm kleuren benaderen, maar 100% identiek is onmogelijk. Dit is ook van toepassing op de kleuren van fondant.  Het schetsontwerp is een voorstel en een impressie van het uiteindelijke resultaat, Cake 5 Exclusive Cakes behoudt zich het recht om hier van af te wijken als dat voor het uiteindelijke resultaat van belang is. Tot 2 weken voor de bruiloft kunnen er nog aanpassingen doorgeven worden qua ontwerp, smaakvoorkeur of het formaat van de (bruids)taart.

In geval van annulering van een bestelling worden geen kosten in rekening gebracht als deze ten minste 48 uur voor de dag van levering wordt geannuleerd.

Mocht het voorkomen dat wij door ziekte of overmacht uw bestelling niet kunnen maken en/of leveren, dan behouden wij ten alle tijden het recht uw bestelling te annuleren. Als de mogelijkheid er is kan er gekeken worden of een collegabakker de bestelling kan overnemen. Uiteraard doen wij ons uiterste best uw bestelling door te laten gaan. Mochten wij een bestelling voor u van een collegabakker overnemen houd u er dan rekening mee dat dit gebeurd onder onze voorwaarden en prijzen.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten van Cake 5 Exclusive Cakes, waaronder beeldmateriaal, merkrechten en auteursrechten, berusten bij Cake 5 Exclusive Cakes. Zonder voorafgaande (schriftelijke) toestemming van Cake 5 Exclusive Cakes mag er geen informatie, teksten, logo´s, merken, handelsnamen en afbeeldingen die via de website of social media platforms zijn verkregen kopiëren, doorsturen, verspreiden, reproduceren of publiceren. 

Laatst gewijzigd: Januari 2024