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CONDIZIONI GENERALI Torta 5 Torte Esclusive
La legge olandese si applica a ogni ordine effettuato con Cake 5 Exclusive Cakes e a tutto ciò che acquisti da noi (ad esempio i workshop a cui partecipi). Tutte le offerte e i preventivi non sono vincolanti, salvo diversa indicazione. Cake 5 Exclusive Cakes non è vincolata alla propria offerta in caso di errori di stampa, composizione o programmazione negli invii, nelle offerte o sul sito web. Cake 5 Exclusive Cakes non è vincolata ad un preventivo o ad un'offerta se il preventivo e/o l'offerta si basa su un calcolo errato. La gamma offerta sul sito web è soggetta a modifiche. Tutte le immagini, dimensioni, colori, pesi, ecc. dei prodotti offerti inseriti nel sito o nei preventivi sono solo approssimativi e non possono dar luogo a compensazione e/o scioglimento. Ordini e pagamenti Gli ordini devono essere effettuati con almeno 2 settimane di anticipo, via e-mail o telefono. Gli ordini tramite WhatsApp sono accettati solo dopo la conferma da parte di Cake 5 Exclusive Cakes. È possibile apportare modifiche fino a 2 settimane prima della data di consegna concordata. Cake 5 Exclusive Cakes si riserva il diritto di rifiutare gli ordini senza indicarne il motivo o di subordinarli a condizioni, come la richiesta di pagamento anticipato. I pagamenti devono essere effettuati entro e non oltre un giorno prima della consegna. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario (iDeal), pagamento con carta di debito o contanti al momento del ritiro. Nessun acconto richiesto Dopo aver ricevuto l'approvazione per la realizzazione della torta nuziale, gli sposi riceveranno la fattura circa 2 settimane prima del matrimonio con la richiesta di saldarla PRIMA del matrimonio. Raccolta ordini È anche possibile raccogliere ordini. Il cliente può ritirare l'ordine presso Cake 5 Exclusive Cakes, situato in Kraaivenstraat 36-02, 5048 AB Tilburg all'orario concordato. Se l'ordine non viene ritirato non verrà effettuato alcun rimborso. Il cliente è responsabile del controllo dell'ordine al momento del ritiro. Se c'è un errore nell'ordine, il cliente deve segnalarlo immediatamente. Quindi offriremo una soluzione, se possibile. Il cliente è responsabile anche della modalità di trasporto. Dopo il ricevimento, Cake 5 Exclusive Cakes non è responsabile delle norme HACCP applicabili al trasporto di prodotti alimentari che richiedono refrigerazione. Consegna sul posto Cake 5 Exclusive Cakes consegna i prodotti ordinati sul posto, se il cliente ha adempiuto a tutti i suoi obblighi di pagamento prima del giorno della consegna. Il cliente garantisce uno spazio di raffreddamento sufficiente presso il relativo indirizzo di consegna. Per la consegna nel luogo indicato è necessario che siamo reperibili sul posto dalle ore 9:00 del giorno di consegna. Il cliente deve tenere conto di una deviazione nei tempi di consegna, sia prima che dopo l'orario di consegna concordato, poiché abbiamo più consegne in un unico percorso. HACCP Lavoriamo solo con ingredienti freschi e prodotti di qualità per offrire il miglior prodotto finale. Tutti gli ordini vengono preparati con cura secondo le linee guida HACCP. Se soffri di determinate allergie, tieni sempre presente che nel nostro panificio lavoriamo quotidianamente con glutine e frutta secca. Facciamo del nostro meglio per prevenire la contaminazione incrociata. Non possiamo e non possiamo fornire alcuna garanzia. Possono essere presenti tracce di glutine e frutta a guscio. Costi di trasporto e consegna I costi di consegna dipendono dalla distanza e dal tempo e sono compresi nel preventivo. Tale importo viene specificato direttamente al momento dell'offerta dell'ordine. Naturalmente ci assicuriamo che l'ordine venga consegnato in modo sicuro. Se qualcosa va storto inaspettatamente con l'ordine durante la consegna, faremo del nostro meglio per ripararlo o trovare un'altra soluzione. Trasferimento del rischio e della proprietà Il rischio della merce consegnata viene trasferito da Cake 5 Exclusive Cakes al cliente non appena è avvenuta la consegna o è stata ricevuta al momento del ritiro. Presentazione e taglio della torta nuziale Cake 5 Exclusive Cakes consegna la torta nuziale nel giorno e all'ora concordati nel luogo concordato, dove metteremo il/i prodotto/i nel frigorifero. La torta nuziale non la presentiamo noi, ma è nelle mani dello stesso party manager della location. Anche il taglio della torta viene effettuato dal personale della location stessa, specializzato nel taglio di una torta nuziale. Se si tratta di una nuova sede, forniremo al personale presente le istruzioni per il taglio. Ce ne occuperemo solo se è stato chiaramente concordato in anticipo con gli sposi che potremo tagliare noi stessi la torta nuziale. Fiori sulla torta nuziale Gli sposi non devono ordinare personalmente i fiori dal loro fiorista e quindi non devono pagare per i fiori extra. Cake 5 Exclusive Cakes prepara i fiori da sola, il che è incluso nel prezzo della torta. Contatteremo il luogo del matrimonio e il fiorista NELLA settimana del matrimonio per discutere tutti i dettagli Responsabilità e allergie Cake 5 Exclusive Cakes fa del suo meglio per prendere in considerazione gli allergeni, come glutine e noci, (se lo si desidera) nella preparazione del matrimonio. i suoi prodotti. Non è però da escludere che nei prodotti di pasticceria possano essere presenti tracce di allergeni. Cake 5 Exclusive Cakes non è responsabile per eventuali danni causati dall'uso dei suoi prodotti da parte di persone con allergie o intolleranze. Il cliente è tenuto a indicare al momento dell'ordine se presenta un'allergia o un'intolleranza. Cake 5 Exclusive Cakes farà quindi tutto il possibile per tenerne conto. Cake 5 Exclusive Cakes utilizza inchiostri commestibili. Questi si avvicineranno ai colori di stampa e schermo, ma identici al 100% sono impossibili. Questo vale anche per i colori del fondente. Il bozzetto è una proposta e un'impressione del risultato finale, Cake 5 Exclusive Cakes si riserva il diritto di discostarsi se ciò è importante per il risultato finale. Fino a 2 settimane prima del matrimonio è possibile apportare modifiche in termini di design, preferenze di gusto o dimensioni della torta (nuziale). Annullamento dell'ordine In caso di annullamento di un ordine, non verrà addebitato alcun costo se lo stesso viene annullato almeno 48 ore prima del giorno di consegna. Malattia o forza maggiore Se non siamo in grado di effettuare e/o consegnare il tuo ordine a causa di malattia o forza maggiore, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine in qualsiasi momento. Se possibile, possiamo verificare se un collega panettiere può prendere in consegna l'ordine. Naturalmente faremo del nostro meglio per garantire che il tuo ordine vada a buon fine. Se prendiamo in carico per te un ordine da un collega panettiere, tieni presente che ciò avviene alle nostre condizioni e ai nostri prezzi. Diritti di proprietà intellettuale Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti Cake 5 Exclusive Cakes, comprese immagini, diritti di marchio e copyright, appartengono a Cake 5 Exclusive Cakes. Senza previa autorizzazione (scritta) di Cake 5 Exclusive Cakes, nessuna informazione, testo, loghi, marchi, nomi commerciali e immagini ottenuti tramite il sito web o le piattaforme di social media possono essere copiati, inoltrati, distribuiti, riprodotti o pubblicati. Ultima modifica: gennaio 2024